1. Giriş
EGM Bilgisayar olarak, kişisel verilerinizin güvenliği bizim için son derece önemlidir. Bu gizlilik politikası, hangi bilgileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.
1.1 Veri Sorumlusu
EGM Bilişim Teknoloji Ürünleri Otomotiv Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: MEŞRUTİYET MAH. MANYASI CAD. NO: 37 B ÖDEMİŞ/İZMİR
E-posta: bilgisayaregm.gmail.com
2. Toplanan Veriler
2.1 Doğrudan Toplanan Veriler
- Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
- Adres Bilgileri: Teslimat adresi, fatura adresi
- Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş)
- Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri (şifrelenmiş)
2.2 Otomatik Toplanan Veriler
- Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, işletim sistemi
- Kullanım Verileri: Sayfa ziyaretleri, tıklama verileri, oturum süreleri
- Çerez Verileri: Tercihler, oturum bilgileri
3. Veri Kullanım Amaçları
3.1 Hizmet Sunumu
- Sipariş işleme ve teslimat
- Müşteri hizmetleri desteği
- Hesap yönetimi
- Ödeme işlemleri
3.2 İletişim
- Sipariş durumu bildirimleri
- Kampanya ve promosyon bilgilendirmeleri
- Müşteri hizmetleri iletişimi
3.3 İyileştirme
- Site performansını artırma
- Kullanıcı deneyimini iyileştirme
- Güvenlik önlemlerini güçlendirme
4. Veri Paylaşımı
4.1 Üçüncü Taraflar
Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:
- Yasal zorunluluk durumunda
- Açık rızanız olduğunda
- Hizmet sağlayıcılarımızla (kargo, ödeme sistemleri)
4.2 Hizmet Sağlayıcıları
- Kargo Firmaları: Teslimat için gerekli bilgiler
- Ödeme Sistemleri: Ödeme işlemi için gerekli bilgiler
- Hosting Sağlayıcıları: Teknik altyapı için gerekli bilgiler
5. Veri Güvenliği
5.1 Güvenlik Önlemleri
- SSL şifreleme kullanımı
- Güvenli veri depolama
- Düzenli güvenlik güncellemeleri
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme
5.2 Veri Saklama
- Kişisel veriler Türkiye'de saklanır
- Yasal zorunluluk süresince saklanır
- Gereksiz veriler güvenli şekilde silinir
6. Kullanıcı Hakları
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Bilgi Alma Hakkı: Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme
- Erişim Hakkı: Kişisel verilerinize erişim
- Düzeltme Hakkı: Yanlış verilerinizi düzeltme
- Silme Hakkı: Verilerinizin silinmesini isteme
- İşlemeyi Sınırlama Hakkı: Veri işlemeyi sınırlama
- Veri Taşınabilirliği: Verilerinizi başka sisteme aktarma
- İtiraz Hakkı: Veri işlemeye itiraz etme
7. Çerezler
7.1 Çerez Türleri
- Zorunlu Çerezler: Site işlevselliği için gerekli
- Analitik Çerezler: Site kullanımını analiz etmek için
- Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak için
- Reklam Çerezleri: Hedefli reklamlar için
7.2 Çerez Yönetimi
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz. Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edin.
8. Çocukların Gizliliği
13 yaşından küçük çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız. Ebeveyn izni olmadan çocuk verisi toplandığını fark edersek, bu verileri derhal sileriz.
9. Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikası güncellenebilir. Önemli değişiklikler olduğunda sizi e-posta ile bilgilendiririz. Güncel politika her zaman sitede yayınlanır.
10. İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için:
- E-posta: bilgisayaregm.gmail.com
- Adres: MEŞRUTİYET MAH. MANYASI CAD. NO: 37 B ÖDEMİŞ/İZMİR
10.1 KVKK Başvurusu
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için yukarıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz. Başvurunuz 30 gün içinde yanıtlanacaktır.
